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| 返品・交換について |
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| ■ 返品・交換の際には、必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。 |
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■ どうしても気になられるお客様はご注文前にご連絡くださいませ。
できる限りお客様に詳細をお伝えできるよう努力させ頂きます。
注文するしないに関わらずお問合せは大歓迎です。
個別にメールで画像をお送りすることも出来ますのでどうぞご利用下さい。 |
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| ■ 手作り商品とは工場生産・機械生産とは異なりすべて同じものではないと言うことになります。 |
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| 重量・形態など左右上下の対称性・バランスが異なります。 |
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| 表示サイズとの違いによる誤差が発生致します。 |
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| 色むらや表面の形状に違いが発生致します。 |
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| ■ お客様の元で生じたキズ、破損等による返品は受付いたしかねます。ご注意ください。 |
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| ■ 誤って注文した・イメージが違う・デザインが気に入らないなどお客様ご都合によるもの場合 |
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| 返品：当店への返送料はお客様ご負担でお願いします。 |
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| 交換：当店への返送料。お客様への再発送料はお客様ご負担でお願いします。 |
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| ■ 破損・誤配送・不良品など当店側に責任があるもの |
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| 交換：当店への返送料は当店負担。お客様への再発送料も当店負担です。 |
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| ■ 商品使用後の返品は受付られません。 |
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| ■ 返品・交換の手順 |
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| 1)当店にメール・FAXにて返品・交換の理由を一緒にご連絡をお願いします。 |
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| 2)当店から返品・交換の方法について、ご案内するメールを送らせて頂きます。 |
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3)すでに代金をお支払い頂いている場合は、お客様の銀行又は郵便口座番号をお知らせください。
交換の場合はご希望の商品をお知らせ下さい。 |
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| 4)お手数ですが商品のご返送は商品到着後、５日以内にご返送手続きをお願い致します。 |
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| ■ 案内のメールが届く前に商品を返送するのはご遠慮願います。 |